Politique de confidentialité — Contacts professionnels
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Qui est responsable du traitement ?
BRAND VALUE, S.L. (ci-après « Shopadvizor »), Calle Doménico Scarlatti, nº 1, 28003 Madrid, Espagne, NIF B-83833053. Contact pour la protection des données : droitsdespersonnes@shopadvizor.com.
2. À qui s’applique cette politique ?
Aux professionnels avec lesquels Shopadvizor est ou peut être en relation dans le cadre de ses services aux marques et aux distributeurs, dont Shopadvizor OMNIprésence : prospects, clients, partenaires et leurs collaborateurs. Elle couvre nos pages de présentation de services professionnels et leurs formulaires, nos e-mails commerciaux et la prise de rendez-vous.
Elle ne s’applique pas aux consommateurs qui publient des avis, qui disposent de la politique de confidentialité de shopadvizor.com, ni aux candidats à un emploi.
3. Quelles données traitons-nous ?
- Les données que vous nous communiquez : nom de votre marque ou entreprise, adresse e-mail professionnelle, rayon, fonction, site web, si vos produits sont vendus chez Carrefour, vos demandes (baromètre, photo complète, rendez-vous) et vos choix de consentement.
- Les données de prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations que vous partagez pour préparer l’échange.
- Les données collectées automatiquement lors de l’envoi d’un formulaire : adresse IP, type de navigateur, date et heure, page d’origine et paramètres de campagne.
- Si vous y avez consenti : l’ouverture de nos e-mails et les clics sur leurs liens.
- Pour la prospection : vos nom, fonction, entreprise et adresse e-mail professionnelle. Si ces données ne nous ont pas été communiquées par vous, nous vous en indiquons l’origine sur simple demande à droitsdespersonnes@shopadvizor.com.
4. Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous envoyer le baromètre demandé, préparer et vous présenter la photo complète de votre marque, organiser le rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Vous adresser par e-mail des informations sur nos services en lien avec votre activité professionnelle (prospection B2B) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Vous adresser nos actualités, offres et invitations si vous avez coché la case correspondante | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesurer l’ouverture de nos e-mails et les clics sur leurs liens | Consentement |
| Gérer la relation commerciale et le suivi des demandes, mesurer l’efficacité de nos campagnes | Intérêt légitime |
| Protéger nos formulaires contre les abus et les envois automatisés | Intérêt légitime |
| Exécuter les contrats conclus avec nos clients | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple une demande, une réponse ou un clic).
- Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription légaux.
- Preuves de vos consentements et oppositions : le temps nécessaire pour démontrer le respect de vos choix, dans la limite des délais de prescription légaux.
- Données techniques liées à l’envoi d’un formulaire (adresse IP, navigateur) : 12 mois.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Qui reçoit vos données ?
Les équipes commerciales et marketing de Shopadvizor en Espagne et en France, ainsi que nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions : hébergement des pages (Vercel), base de gestion des contacts (Supabase), envoi d’e-mails (Splio), prise de rendez-vous (Calendly) et visioconférence (Microsoft Teams). Nous ne vendons pas vos données.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
7. Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition, notamment à la prospection, à tout moment et sans avoir à vous justifier : chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à droitsdespersonnes@shopadvizor.com en indiquant « Protection des données ». Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies et traceurs
Nos pages de services professionnels n’utilisent pas de cookies publicitaires. Votre choix de langue est conservé dans votre navigateur pour afficher la page dans la bonne langue. Nos e-mails ne mesurent l’ouverture qu’avec votre consentement.
9. Sécurité
Shopadvizor met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou traitement illicite.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique ; la date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, nous vous en informerons.
